Cara Melakukan Login Admin Daerah (DPC dan DPD)

1. Admin Tingkatan dapat melakukan Login dengan cara mengklik tombol "Masuk" pada halaman depan website

2. Selanjutnya admin tingkatan memasukan "Email/No.Telepon dan Password" yang telah didaftarkan oleh masing-masing Admin Federasi

Dashboard Overview Admin Tingkatan

1. Setelah Masuk kedalam sistem admin tingkatan dapat mengakses menu dashboard dan melihat rakapitulasi data

2. Admin Tingkatan dapat melihat dan masuk kedalam masing-masing menu dengan mengklik salah satu menu yang akan di pilih didalam Dashboard

Cara Menindak Lanjuti Laporan Pengaduan Pelapor 

Admin Daerah (DPC atau DPD)

1. Admin Daerah dapat mengakses menu "Manajemen Aduan" untuk melihat dan menindak lanjuti laporan pengaduan pelapor yang masuk

2. Selanjutnya admin dapat mengklik icon untuk melihat detail pelaporan pengaduan.

3. Kemudian akan tampil halaman detail laporan yang dapat di proses oleh admin daerah berdasarkan laporan masuk pada tiap daerah yang memiliki admin daerah.

4. Untuk menindak lanjuti pelaporan admin daerah dapat mengklik menu "Perkembangan Proses Penyelesaian" dan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian". 

 

 

5.  Admin daerah mengisi tahap penyelesaian dengan cara sebagai berikut : 

1. Memilih Strategi penyelesaian (Proses Verifikasi dan Investigasi Awal)
2. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk memudahkan dalam membuat deskripsi secara otomatis)
3. Mengupload Lampiran (Opsional)
4. Mengubah Status Penyelesaian 
5. Mengklik tombol Review untuk proses penyimpanan data

Membutuhkan feedback pelapor klik kolom feedback

6. Setelah proses di simpan maka akan tampil status tahapan pelaporan di tindak lanjuti oleh Admin

7. Selanjutnya Admin Daerah dapat Mengubah status proses ke tahap Litigasi atau Non Litigasi dengan cara sebagai berikut : 

1. Mengubah Strategi penyelesaian (Litigasi atau Non Litigasi)
2. Jika Litigasi memilih tahap Langkah Litigasi (Birpartit, Tripartit, PPHI, MA) dan Jika non Litigasi (Mengisi Deskripsi Non Litigasi)
3. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk memudahkan dalam membuat deskripsi secara otomatis)
4. Mengupload Lampiran (Opsional).
5. Mengubah Status Penyelesaian (Proses, Selesai, atau Limpahkan)
6. Klik tombol Review untuk proses menyimpan data

8. Jika Status Selesai maka laporan akan tampil pada halaman admin dan halaman pelapor sebagai berikut 

 

Cara Mengubah Tingkatan Laporan 

Jika Laporan Pengaduan Pelapor Perlu di disposisikan ke tingkatan Sesuai Dengan Kriteria Kasus Pelapor Dengan Cara : 

1. Admin Daerah mengkases menu Perkembangan Proses Penyelesaian klik menu Tambah Upaya Penyelesaian.

2. Selanjutnya admin daerah dapat mengklik "Ubah Tingkatan", mengisi deskripsi penyelesaian, dan mengubah status penyelesaian menjadi "Limpahkan". Jika selesai maka klik tombol "Review" untuk proses menyimpan data. 

3. Kemudian Hasil Laporan akan masuk ke tingkatan yang di pilih dan akan ditindaklanjuti oleh admin tingkatan sesuai dengan yang di pilih.

 

 

Cara Membuat Laporan Pengaduan Pelapor

Admin daerah dapat membuat laporan pengaduan jika pelapor mengadukan secara offline ke kantor federasi atau kantor DPC/DPD dengan cara sebagai berikut : 

1. Mengklik tombol "Buat Pengaduan" 

2. Mengisi Kronologi Kejadian pelapor dan mengupload dokumen pendukung yang di terima dari pelapor. Klik tombol Selanjutnya untuk melanjutkan proses pembuatan laporan.

3. Selanjutnya admin dapat mengisi informasi data diri pelapor yang diterima dan jika ingin di buatkan akun admin dapat menceklis kolom Buat Akun? jika iya admin menyuruh mengisi kata sandi pelapor, klik tombol Selanjutnya untuk ke tahap selanjutnya.

Cara Mengubah Profil Admin Daerah 

Admin Daerah dapat merubah profil jika terjadi kesalahan data seperti Nama, Nomor telepon dan Email.

1. Admin Daerah mengklik menu "Profile" 

2. Selanjut nya isi form profil yang akan di pilih jika terdapat kesalahan data kemudian klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data perubahan. 

Cara Mengubah Password Admin Daerah

Admin Daerah dapat mengubah password, agar meningkatkan keamanan data 

1. Admin mengakses menu "Profile" dan memilih sub menu "Change Password" dengan cara sebagai berikut 

1. Mengisi Password Lama yang sedang digunakan.
2. Mengisi Password Baru .
3. Konfirmasi Password Baru.
4. Klik tombol Update untuk proses menyimpan data.

Harap Mengisi Password dengan kombinasikan Huruf Besar, Huruf Kecil, Angka dan Simbol 

Cara Keluar (Logout) Dari Sistem Admin Daerah 

1. Admin daerah dapat keluar dari sistem JAPBUSI jika sudah tidak melakukan aktivitas didalam sistem dengan cara mengklik menu "Keluar" untuk kembali kehalaman depan website JAPBUSI.

Cara Menangani Laporan Masuk Namun Di Daerah Belum Ada Admin

Jika Pelapor Memilih DPC/DPD yang belum memiliki Admin maka :

1. Laporan akan masuk ke menu Manajemen Aduan DPC/DPD sesuai dengan data federasi pelapor dan dapat ditindak lanjuti atau di alihkan ke DPP sesuai dengan kriteria kasus pelapor

2. Untuk Menindak Lanjuti laporan pengaduan, Admin dapat mengklik icon untuk melihat detail laporan pengaduan pelapor dan dapat memproses tindakan penyelesaian dengan cara 

3. Selanjutnya admin dapat mengisi form untuk melakukan verifikasi awal laporan pengaduan.

4. Jika Laporan perlu di tingkatkan maka admin dapat mengubah tingkatan laporan dengan cara memilih tingkatan yang akan di pilih sesuai dengan kota/kabupaten terdekat pelapor. 

Penjelasan :

1. Jika ditingkatkan ke JAPBUSI laporan tersebut perlu ditangani oleh tingkat Nasional.
2. Jika perlu di tangani oleh DPP maka ubah tingkatan ke DPP Pusat pada tiap masing-masing daerah.
3. Jika laporan perlu ditangani oleh DPD terdekat dengan pelapor yang memiliki admin maka ubah tingkatan ke DPD.
4. Jika laporan perlu ditangani oleh DPC terdekat dengan pelapor yang memiliki admin maka ubah tingkatan ke DPC terdekat.