Cara Menindak Lanjuti Laporan Pengaduan Pelapor 

Admin Daerah (DPC atau DPD)

1. Admin Daerah dapat mengakses menu "Manajemen Aduan" untuk melihat dan menindak lanjuti laporan pengaduan pelapor yang masuk

2. Selanjutnya admin dapat mengklik icon untuk melihat detail pelaporan pengaduan.

3. Kemudian akan tampil halaman detail laporan yang dapat di proses oleh admin daerah berdasarkan laporan masuk pada tiap daerah yang memiliki admin daerah.

4. Untuk menindak lanjuti pelaporan admin daerah dapat mengklik menu "Perkembangan Proses Penyelesaian" dan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian". 

5.  Admin daerah mengisi tahap penyelesaian dengan cara sebagai berikut : 

1. Memilih Strategi penyelesaian (Proses Verifikasi dan Investigasi Awal)
2. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk memudahkan dalam membuat deskripsi secara otomatis)
3. Mengupload Lampiran (Opsional)
4. Mengubah Status Penyelesaian 
5. Mengklik tombol Review untuk proses penyimpanan data

Membutuhkan feedback pelapor klik kolom feedback

6. Setelah proses di simpan maka akan tampil status tahapan pelaporan di tindak lanjuti oleh Admin

7. Selanjutnya Admin Daerah dapat Mengubah status proses ke tahap Litigasi atau Non Litigasi dengan cara sebagai berikut : 

1. Mengubah Strategi penyelesaian (Litigasi atau Non Litigasi)
2. Jika Litigasi memilih tahap Langkah Litigasi (Birpartit, Tripartit, PPHI, MA) dan Jika non Litigasi (Mengisi Deskripsi Non Litigasi)
3. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk memudahkan dalam membuat deskripsi secara otomatis)
4. Mengupload Lampiran (Opsional).
5. Mengubah Status Penyelesaian (Proses, Selesai, atau Limpahkan)
6. Klik tombol Review untuk proses menyimpan data

8. Jika Status Selesai maka laporan akan tampil pada halaman admin dan halaman pelapor sebagai berikut