Cara Manajemen Aduan Tingkat Federasi (DPP)
1. Admin Federasi dapat mengelola manajemen aduan pelaporan yang masuk ke tingkat federasi (DPP) dengan cara mengklik menu "Manajemen Aduan"
2. Untuk melihat detail pelaporan pelapor admin federasi dapat mengklik icon
3. Setelah itu akan tampil detail keterangan laporan pelapor yang di lihat dari status tingkatan.
4. Selanjutnya admin federasi dapat menindak lanjuti dengan cara mengklik menu "Perkembangan Proses Penyelesaian" dan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian" untuk melakukan proses penyelesaian pelaporan.
Proses Investigasi Awal
Admin Federasi dapat mengubah status penyelesaian pelaporan pelapor dengan cara :
Proses Lanjutan Penyelesaian
Admin Federasi dapat menindak lanjuti proses Litigasi atau non litagasi dengan cara sebagai berikut :
Proses Selesai
Jika laporan telah selesai admin federasi dapat melihat hasil pada halaman Manajemen Pengaduan, dan status selesai pada halaman pelapor.
Proses selesai dapat dilakukan ketika proses penyelesaian menembus tahap litigasi atau non litigasi