Admin Japbusi

Admin JAPBUSI merupakan pengelola inti sistem yang memiliki kontrol penuh terhadap data, struktur akun, serta pengawasan terhadap semua pengaduan dari seluruh Indonesia. Peran ini ada di tingkat nasional dan berperan sebagai penjaga mutu sistem.

Akses & Fungsi Utama:

• • Membuat, mengatur, dan mengelola akun admin federasi & tingkatan.

  • Memantau dan mengevaluasi seluruh laporan masuk lintas federasi.

  • Melakukan audit internal, validasi data, dan penyesuaian kebijakan teknis.

  • Bertugas sebagai jembatan koordinasi antara federasi dan pengembang sistem.

  • Menindak Lanjuti Jika Pelaporan Harus ditangani oleh JAPBUSI

 

Login

Cara Melakukan Login Admin Japbusi

1. Admin Japbusi dapat melakukan Login kedalam sistem dengan cara mengklik menu "Masuk" pada halaman awal sistem 

2. Selanjutnya Admin Japbusi memasukan "Email/No.Telepon dan Password" yang telah di daftarkan sebelumnya.

Dashboard

Dashboard Overview Admin JAPBUSI

1. Admin Japbusi dapat melihat rekapitulasi data dengan melihat total pada masing-masing menu , dan melihat total pengunjung sistem website JAPBUSI untuk melihat potensi sistem di masyarakat 

Melihat Data Federasi

Cara Melihat Data Federasi 

Admin Japbusi dapat melihat Data Federasi dengan cara :

1.  Mengklik menu "Manajemen Federasi" kemudian klik icon  untuk melihat detail federasi.

2. Didalam detail federasi terdapat informasi Profil, Struktur Organisasi, Anggota, dan Sosial Media pada menu Manajemen Federasi. 

Profil 

Admin Japbusi dapat melihat profil federasi dengan cara mengklik Profil

Struktur Organisasi

Admin Japbusi dapat melihat struktur organisasi dan informasi tingkatan federasi sesuai daerah dengan cara mengklik "Struktur Organisasi".

Anggota 

Admin Japbusi dapat meelihat jumlah data federasi dengan cara mengklik "Anggota" pada menu sebagai berikut 

Sosial Media 

Admin Japbusi dapat melihat informasi media sosial federasi dengan cara mengklik "Sosial Media"

Melihat Notifikasi

Cara Melihat Notifikasi Laporan Pengaduan Masuk

1. Admin dapat menerima notifikasi masuk dengan cara mengklik icon untuk melihat notifikasi laporan.

2. Selanjutnya jika di klik menu notifikasi akan di arahkan pada Laporan yang masuk menu "Manajemen Aduan".

Manajemen Aduan Pelapor

Cara Menindak Lanjuti Aduan Tingkat JAPBUSI

Admin dapat melihat seluruh laporan berdasarkan federasi dan dapat menindak lanjuti laporan pengaduan pelapor yang belum terdaftar kedalam federasi atau federasi belum bergabung kedalam japbusi. 

1. Admin Japbusi mengklik menu "Manajemen Aduan" dan melihat laporan berdasarkan Federasi.

2. Selanjutnya klik icon "" untuk melihat detail pelaporan, maka akan tampil detail laporan pengaduan pelapor yang masuk ke admin Japbusi.

3. Untuk melakukan tindak lanjut laporan , admin japbusi dapat mengklik "Perkembangan Proses Penyelesaian" , jika data kategori belum di inputkan admin dapat mengisi Kategori Pengaduan. 

4. Setelah masuk kedalam menu perkembangan proses penyelesaian admin dapat mengklik tombol "Tambah Proses Penyelesaian" 

 

Manajemen Aduan Pelapor

5. Selanjutnya admin dapat menindak lanjuti laporan dengan cara sebagai berikut : 

Strategi Penyelesaian Proses Verifikasi dan Investigasi Awal Admin Japbusi dapat mengisi langkah pertama tindak lanjut laporan 

1. Mengubah Strategi Penyelesaian
2. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk membantu mengisi Deskripsi Penyelesaian)
3. Mengaktifkan Membutuhkan Feedback Pelapor untuk keperluan tambahan dari pelapor
4. Mengupload Lampiran (Opsional)
5. Mengubah Status Penyelesaian menjadi Proses 
6. Klik Review untuk proses menyimpan data.

Menindak Lanjuti pada tahap Litigasi atau Non Litigasi 

Admin Japbusi dapat menindak lanjut dengan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian" kembali untuk prose mengubah Strategi Penyelesaian

1. Mengubah Strategi Penyelesaian menjadi Litigasi atau Non Litigasi sesuai dengan kriteria pelaporan
2. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk membantu mengisi Deskripsi Penyelesaian)
3. Mengaktifkan Membutuhkan Feedback Pelapor untuk keperluan tambahan dari pelapor
4. Mengupload Lampiran (Opsional)
5. Mengubah Status Penyelesaian menjadi Proses 
6. Klik Review untuk proses menyimpan data.

Proses Selesai Tindak Lanjut Laporan 

Admin Japbusi dapat mengisi Langakh Litigasi atau Non Litigasi dan jika dirasa laporan sudah terselesaikan mengubah Status Penyelesaian menjadi Selesai klik tombol Review untuk menyimpan data.

6. Setelah Proses tindak lanjut laporan menjadi selesai maka akan muncul status selesai pada laporan tersebut dengan contoh sebagai berikut 

Ubah Tingkatan Laporan

Cara Mengubah/Melimpahkan Laporan

Admin Japbusi mengubah tingkatan laporan jika dirasa perlu untuk ditangani oleh Federasi atau tingkat daerah jika pelapor belum bergabung dengan federasi, atau federasi belum bergabung dengan federasi.

1. Admin Japbusi masuk kedalam laporan yang ingin di limpahkan, dengan cara mengklik "Tambah Upaya Penyelesaian".

2. Kemudian mengisi proses penyelesaian dengan cara sebagai berikut :

1. Mengubah Strategi Penyelesaian
2. Memilih tingakatan pada kolom Ubah Tingkatan sesuai dengan kriteria laporan yang ingin di limpahkan 
3. Pilih tingkatan federasi yang di pilih berdasarkan federasi tingkat kota kabupaten pelapor. 
4. Mengisi deskripsi penyelesaian (Bantuan AI untuk membantu dalam membuat deskripsi penyelesaian)
5. Mengupload lampiran (Jika diperlukan)
6. Mengubah Status penyelesaian menjadi Limpahkan dan mengisi deskripsi/keterangan pelimpahan
7. klik tombol Review untuk proses menyimpan data

3. Setelah dilimpahkan dan diubah tingkatan maka status laporan akan masuk kedalam federasi tingkatan yang di pilih oleh Admin Japbusi.

Manajemen Artikel

Cara Melakukan Manajemen Artikel dan Galeri

Admin Japbusi dapat melakukan manajemen artikel dan galeri artikel dengan cara 

1. Mengklik menu "Manajemen Artikel" kemudian mengklik tombol "+" untuk proses mengisi form tambah artikel 

2. Selanjutnya admin japbusi mengisi form tambah artikel dengan cara 

1. Mengisi Judul artikel sesuai dengan artikel yang akan di buat.
2. Pilih Kategori artikel yang sudah ditambahkan.
3. Mengupload Cover dan mensetting tanggal dibuat artikel.
4. Mengisi Deskripsi artikel untuk isi didalam artikel.
5. Mengisi galeri artikel (jika ada dokumentasi) dan mengisi judul galeri, upload foto, dan deskripsi galery.
6. Klik Simpan untuk proses menyimpan data artikel. 

Manajemen Arikel

3. Jika berhasil disimpan data artikel akan muncul pada menu publikasi artikel sebagai berikut :

4. Admin Japbusi dapat melakukan edit dan hapus artikel jika dirasa terdapat kesalahan atau sudah tidak digunakan dengan cara :

• Admin Japbusi dapat mengedit data artikel dengan cara mengklik aksi
• Admin Japbusi dapat menghapus data artikel dengan cara mengklik aksi

 

Menambahkan Kategori Artikel

Cara Melakukan Menambahkan Kategori Artikel 

Admin Japbusi dapat menambahkan Kategori Artikel 

1. Admin Japbusi mengklik menu "Manajemen Artikel" dan pilih di paling bawah kategori artikel dengan cara klik "+" kategori artikel.

2. Selanjutnya admin japbusi dapat mengisi form tambah kategori artikel dengan memasukan "Nama Kategori" jika sudah klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data. 

3. Jika terdapat kesalahan admin japbusi dapat melakukan edit dan hapus kategori artikel.

• Admin Japbusi dapat melakukan edit kategori artikel dengan cara mengklik icon
• Admin Japbusi dapat mengahpus data kategori artikel dengan cara mengklik icon

 

Master Data (Data Admin)

Cara Mengelola Data Admin 

Admin Japbusi dapat mengelola data admin Federasi dengan cara :

1. Mengklik menu "Master Data" dan pilih sub-menu Data Admin untuk mengelola data admin 

Klik "+" untuk melakukan proses tambah data admin 

2. Mengisi form tambah data admin seperti memilih federasi, mengisi nama, no.telepon, email dan password kemudian jika selesai klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data 

3. Admin Japbusi dapat mengedit dan mengahapus data admin jika terdapat kesalahan atau sudah tidak beroperasi

• Admin Japbusi dapat mengedit data admin dengan cara mengklik aksi
• Admin Japbusi dapat menghapus data admin dengan cara mengklik aksi

Master Data (Data Pelapor)

Cara Mengelola Data Pelapor

Admin Japbusi dapat mengelola data pelapor dengan cara sebagai berikut :

1. Mengklik menu "Master Data" dan memilih sub-menu Data Pelapor 

Klik tombol "+" untuk melakukan proses tambah pelapor 

2. Selanjutnya Admin Japbusi mengisi form tambah pelapor dengan cara memilih federasi pelapor, mengisi nama, no.telepon, email dan password pelapor yang akan di tambahkan kemudian klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data. 

3. Jika terdapat ketidaksesuaian pelapor admin dapat melakukan edit dan hapus data pelapor dengan cara 

• Admin Japbusi dapat mengedit data pelapor dengan cara mengklik aksi
• Admin Japbusi dapat mengahapus data pelapor dengan cara mengklik aksi

Data Kontak

Cara Melihat Data Kontak 

Admin Japbusi dapat melihat data kontak pelapor dengan cara sebagai berikut :

1. Mengklik menu "Data Kontak" kemudian mengklik aksi yang bertanda untuk melihat detail pesan yang diterima dari pelapor 

2. Kemudian setelah di klik akan muncul detail pesan yang disampaikan pelapor seperti contoh di bawah ini 

3. Jika pesan tidak sesuai atau mengandung unsur SARA admin dapat menghapus pesan tersebut dengan mengklik icon " "

Setting (Pengaturan) - Slider Banner

Cara Melakukan Pengaturan Slider Untuk Banner Halaman Depan Website

1. Admin Japbusi mengklik menu "Setting" dan memilih sub-menu Slider , kemudian mengklik tombol "+" untuk mengisi form tambah slider.

2. Selanjutnya admin mengisi form tambah slider dengan mengisi Judul Slider, mengupload Foto dan Deskripsi untuk Banner Slider, kemudian klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data slider 

3. Admin Japbusi dapat melakukan edit dan hapus Slider jika terdapat kesalahan pada saat proses tambah artikel selesai dengan cara

Setting (Pengaturan) - Mitra Kerja

Cara Melakukan Pengaturan Tampilan Mitra Kerja

1. Admin Japbusi mengklik menu "Setting" dan sub-menu Mitra Kerja untuk mengelola data tampilan mitra kerja. Cara menambahkan mitra kerja dengan mengklik tombol "+" untuk proses tambah mitra kerja. 

2. Selanjutnya admin dapat mengisi form tambah mitra kerja dengan cara mengupload Gambar Partner (Logo Mitra), Nama mitra, dan Link Mitra kemudian jika sudah selesai klik Simpan untuk proses menyimpan data.

3. Kemudian jika terdapat kesalahan atau sudah tidak menjadi mitra admin japbusi dapat melakukan edit dan hapus mitra. 

Setting (Pengaturan) - Tentang Kami

Cara Mengatur Deskripsi Tentang Kami (JAPBUSI)

1. Admin japbusi dapat mengelola tampilan tentang kami dengan mengklik menu "Setting" dan memilih sub-menu tentang kami.

1. Mengisi Deskripsi Tentang JAPBUSI dan Upload File berupa Foto Logo JAPBUSI.
2. Mengisi Visi dan Misi Japbusi.
3. Mengisi Deskripsi Struktur Organisasi dan Upload File berupa foto struktur organisasi JAPBUSI.
4. Klik tombol Update untuk proses menyimpan data.

Setting (Pengaturan) - Jagasawitan

Cara Mengatur Deskripsi Tampilan Jaga Sawitan 

1. Admin Japbusi dapat mengklik menu "Setting" dan memilih sub-menu Jaga Sawitan.

1. Mengisi deskripsi tentang Jaga Sawitan dan mengupload foto logo Jaga Sawitan.
2. Mengisi deskripsi visi dan misi Jaga Sawitan.
3. Mengisi deskripsi Struktru Organisasi Jaga Sawitan dan upload foto Struktur Organisasi. 
4. Klik tombol Update untuk proses menyimpan data.

Setting (Pengaturan) - Kontak Kami

Cara Mengatur Data Kontak Kami

1. Admin Japbusi dapat mengatur data kontak kami dengan cara mengklik menu "Setting" dan memilih sub-menu Kontak Kami

1. Mengisi Judul Kontak Sebagai Informasi kepada pengguna.
2. Mengisi Judul Pertanyaan Sebagai penanda menginputkan pertanyaan.
3. Mengisi Judul Map Sebagai penanda map kepada pengguna.
4. Mengisi Email Perusahaan.
5. Mengisi Nomor Telepon Perusahaan.
6. Mengisi Embed Map dengan mengambik Link dari Google Map.
7. Mengisi Deskripsi Alamat Perusahaan dan Map.
8. Setelah selesai klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data. 

Setting (Pengaturan) - Sosial Media

Cara Mengatur Tampilan Informasi Sosial Media 

1. Admin Japbusi mengakses menu "Setting" dan memilih sub-menu Sosial Media, kemudian mengklik tombol "+" untuk menambahkan sosial media.

2. Selanjutnya admin japbusi dapat mengisi form tambah media sosial dengan cara :

1. Mengupload Icon Media Sosial
2. Memilih tipe media sosial 
3. Mengisi Link media Sosial 
4. Klik Simpan untuk proses menyimpan data

Ubah Profil Admin Japbusi

Cara Mengubah Profil Admin Japbusi 

1. Admin japbusi mengkases menu "Profile" dan memilih sub-menu Profil untuk mengubah data profil admin japbusi 

1. Admin mengisi kolom sesuai dengan yang akan di ubah.
2. Jika selesai mengubah admin dapat mengklik tombol Simpan untuk proses menyimpan data perubahan profile.

 

Melihat Halaman Depan Sistem

Cara Melihat Tampilan Depan Sistem Tanpa Perlu Logout 

1. Admin dapat mengakses halaman utama website dengan cara mengklik menu "Kunjungi Website" maka akan di arahkan pada halaman utama website tanpa harus melakukan Logout (Keluar).

Ubah Password Admin Japbusi

Cara Mengubah Password Admin Japbusi 

1. Admin Japbusi dapat mengubah password lama menjadi password baru dengan cara mengakses menu "Profile", kemudian memilih sub-menu Change Password.

1. Mengisi Old Password (Password Lama) yang sedang digunakan.
2. Mengisi New Password (Password Baru) yang akan digunakan.
3. Konfirmasi New Password (Konfirmasi Password Baru) harus sesui.
4. Klik tombol Update untuk proses menyimpan data.

Keluar (Logout)

Cara Keluar (Logout) Dari Sistem 

1. Admin Japbusi dapat keluar (logout) dari sistem Japbusi ketika sudah tidak digunakan dengan cara mengklik menu "Keluar" maka akan diarahkan pada halaman website JAPBUSI.

Admin Federasi - Tingkat Pusat

Admin Federasi (DPP) adalah federasi tingkat pusat yang mengelola pelaporan pelapor masuk jika tingkatan daerah DPC atau DPD belum memiliki admin. Mereka bertugas memverifikasi laporan dari anggotanya, memantau tindak lanjut di daerah, serta menjaga kualitas layanan advokasi dari tingkat bawah.

Peran dan Akses:

• Meninjau laporan yang masuk dari pelapor dalam naungan organisasinya.

• Mendistribusikan laporan ke admin tingkatan (DPD/DPC/DPP) yang relevan sesuai dengan daerah pelapor.

• Melakukan supervisi proses penyelesaian pengaduan.

• Mengompilasi rekap laporan berkala dari seluruh tingkatan daerah federasi.

• Menjadi penghubung dengan Admin Japbusi untuk koordinasi dan eskalasi.

Login

Cara Melakukan Login Kedalam Sistem JAPBUSI

1. Admin Federasi mengakses menu "Masuk" pada halaman utama sistem 

2. Selanjutnya Admin Federasi memasukan Email/No.Telepon dan Password yang telah di daftarkan oleh Super Admin kemudian klik tombol "Masuk" untuk masuk kedalam halaman admin. 

 

Dashboard

Dashboard Admin Federasi 

1. Admin Federasi dapat melihat rekapitulasi Total Aduan, Total Federasi, Total Artikel, Total Galery, Total Kontak Kami dan Melihat Total Pengunjung (Mengambil dari data Google Analytic) yang masing-masing data menu dashboard dapat di akses. 

Manajemen Federasi

Cara Mengelola Data Federasi

1. Admin Federasi mengakses menu "Manajemen Federasi" untuk mengelola data Federasi. 

2. Selanjutnya admin federasi dapat mengelola data Federasi seperti Profil , Struktur Organisasi , Tambah Tingatan (DPC, DPD), Anggota, dan Sosial Media.

Manajemen Profil Federasi

Admin mengelola data profil federasi dengan mengisi form data profil seperti dibawah ini, kemudian setelah selesai klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data profil federasi.

Manajemen Struktur Organisasi

Admin Federasi dapat menambahkan struktur organisasi dengan cara mengupload file berupa foto dan memasukan deskripsi struktur organisasi.

Tambah Tingkatan 

Admin Federasi dapat menambah tingkatan pada menu struktur organisasi sesuai dengan tingkatan berdasarkan Kota/Kabupaten yang terdapat pada masing-masing federasi. Proses edit tingkatan klik aksi dan untuk hapus klik aksi .

Manajemen Federasi

Input Jumlah Data Anggota

Admin Federasi dapat mengelola Jumlah data Anggota Federasi, jika selesai klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data.

Input Sosial Media 

Admin Federasi dapat menginputkan Sosial Media yang dimiliki oleh masing-masing federasi, jika telah selesai klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data. 

Manajemen Aduan

Cara Manajemen Aduan Tingkat Federasi (DPP)

1. Admin Federasi dapat mengelola manajemen aduan pelaporan yang masuk ke tingkat federasi (DPP) dengan cara mengklik menu "Manajemen Aduan"  

2. Untuk melihat detail pelaporan pelapor admin federasi dapat mengklik icon  

3. Setelah itu akan tampil detail keterangan laporan pelapor yang di lihat dari status tingkatan.

4. Selanjutnya admin federasi dapat menindak lanjuti dengan cara mengklik menu "Perkembangan Proses Penyelesaian" dan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian" untuk melakukan proses penyelesaian pelaporan.

 

Manajemen Aduan

Proses Investigasi Awal 

Admin Federasi dapat mengubah status penyelesaian pelaporan pelapor dengan cara : 

1. Mengubah Strategi Penyelesaian Menjadi “Proses Investigasi Awal”.
2. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk membuat deskripsi secara otomatis).
3. Membutuhkan Feedback Pelapor (Digunakan untuk mengisi deskripsi tambahan)  
4. Mengupload lampiran (Optional).
5. Mengubah Status Penyelesaian menjadi “Proses”.
6. Klik Tombol Review untuk ketahap proses selanjutnya.

Proses Lanjutan Penyelesaian 

Admin Federasi dapat menindak lanjuti proses Litigasi atau non litagasi dengan cara sebagai berikut : 

1. Mengubah strategi penyelesaian (Litigasi atau non-litigasi).
2. Memilih langkah litigasi atau non litigasi Jika litigasi memilih langkah (Bipartit, Tripartit/mediasi, PHI, MA).
3. Mengisi Deskripsi penyelesaian.
4. Mengubah Status Penyelesaian (Proses atau Selesai).
5. Setelah proses telah selesai klik tombol Review.

Proses Selesai

Jika laporan telah selesai admin federasi dapat melihat hasil pada halaman Manajemen Pengaduan, dan status selesai pada halaman pelapor.

Proses selesai dapat dilakukan ketika proses penyelesaian menembus tahap litigasi atau non litigasi

 

Ubah Tingkatan Laporan

Cara Mengubah Tingkatan Laporan 

Admin Federasi (DPP) dapat mengubah tingkatan untuk mendisposisikan Laporan Pengaduan Jika laporan tersebut perlu ditangani berdasarkan tingkatan nya seperti dikirimkan ke (Japbusi, DPP, DPD, DPC) sesuai dengan alur proses penyelesaiannya.

1. Admin Federasi DPP dapat melakukan ubah tingkatan sesuai dengan kondisi laporan tersebut di tangani dengan cara : 

1. Mengubah Strategi Penyelesain.
2. Ubah tingkatan (Japbusi, DPP, PD, PC). 
3. Pilih tingkatan sesuai dengan domisili pelapor.  
4. Mengisi Deskripsi Penyelesaian.
5. Mengubah Status Penyelesaian .
6. Setelah Selesai mengklik tombol "Review".

2. Setelah melakukan ubah tingkatan maka status proses penanganan kasus akan dialihkan ke tingkatan yang dipilih oleh admin federasi. 

Admin Federasi Tidak Dapat Melakukan Penyelesaian dan Data Pelaporan Masuk Ke Tingkat Yang Di Pilih Oleh Admin Federasi 

Manajemen Konten

Cara Mengelola Konten Federasi (Artikel dan Galeri) 

1. Admin dapat mengelola konten federasi, dengan mengakses menu "Manajemen Konten".

2. Selanjutnya Admin Federasi memilih menu "Artikel" untuk mengelola konten artikel.

3. Kemudian admin mengisi form tambah artikel dengan cara sebagai berikut, klik tombol "Simpan" untuk melakukan proses simpan data artikel.

4. Admin Federasi dapat menambahkan Galeri berupa foto dengan cara mengakses menu "Manajemen Konten" dan pilih sub menu "Galeri".

5. Selanjutnya Admin Federasi dapat mengisi form tambah galeri berupa file foto dengan cara sebagai berikut, Klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data galeri.

6. Jika data artikel federasi terdapat kesalahan dapat dilakukan edit dengan cara mengklik aksi  

7. Jika data artikel federasi sudah tidak digunakan atau sudah tidak beroperasi dapat dilakukan hapus dengan cara mengklik aksi

 

Mengelola Data Admin

Cara Mengelola Data Admin Tingkatan (DPC,DPD,DPP) 

1. Admin Federasi dapat mengelola Data Admin Per Masing-masing tingkatan dengan mengklik menu "Master Data" dan mengklik "Data Admin" untuk mengelola Admin Tingkatan.

2. Selanjutnya admin mengisi form tambah admin tingkatan dengan cara sebagai berikut : 

3. Jika data admin tingkatan terdapat kesalahan dapat dilakukan edit dengan cara mengklik aksi  

4. Jika data admin tingkatan sudah tidak digunakan atau sudah tidak beroperasi dapat dilakukan hapus dengan cara mengklik aksi

Ubah Profil Admin Federasi

Cara Mengubah Profil Admin Federasi 

1. Admin Federasi dapat mengubah profil dengan cara mengklik menu "Profile" klik sub menu "Profile". 

 

2. Kemudian admin federasi dapat mengubah data yang terdapat kesalahan seperti tingkatan, nama, nomor telepon, dan email. Jika telah selesai admin federasi dapat mengklik tombol "Simpan" untuk melakukan proses menyimpan data.

Ubah Password Admin Federasi

Cara Mengubah Password Admin Federasi 

1. Admin Federasi dapat mengubah password (Kata Sandi) dengan cara sebagai berikut 

Penjelasan :

1. Masukan Kata Sandi Lama (Yang Sedang Digunakan)
2. Masukan Kata Sandi Baru
3. Masukan Konfirmasi Kata Sandi Baru 
4. Klik Update untuk proses menyimpan perubahan password (Kata Sandi)

 

Keluar (Logout)

Cara Keluar (Logout) Dari Sistem Japbusi - Admin Federasi (DPP)

1. Admin Federasi dapat keluar dari sistem jika telah digunakan dengan cara mengklik menu "Keluar" untuk proses keluar dari sistem

2. Selanjutnya admin federasi akan di arahkan pada halaman utama website JAPBUSI 

 

Kondisi Jika Belum Memiliki Admin Pada Tingkat Daerah

Cara Menindak Lanjuti Laporan

Jika Belum Memiliki Admin DPC dan DPD maka :

1. Laporan akan masuk ke menu Manajemen Aduan Admin Federasi (DPP) sesuai dengan daerah pelapor yang mengirimkan laporan

2. Untuk melakukan proses tindak lanjut laporan pengaduan admin federasi mengklik icon yang kemudian dapat melakukan tahap proses penyelesaian laporan pelapor

3. Selanjutnya admin dapat mengklik menu Perkembangan Proses Penyelesaian dan mengklik tombol Tambah Proses Penyelesaian untuk dapat melakukan proses penyelesaian 

4. Setelah masuk admin federasi dapat mengisi form untuk melakukan proses tindak lanjut laporan pengaduan dengan cara sebagai berikut : 

5. Jika dirasa perlu di ubah tingkatan ke DPP, DPD, atau DPC yang memiliki admin , admin federasi dapat mengubah tingkatan laporan dengan cara 

 

Admin Federasi - Tingkat Daerah

Admin Daerah merupakan admin yang bertugas secara langsung untuk menangani kasus di daerah sesuai dengan kota/kabupaten pelapor pada masing-masing daerah, mulai dari klarifikasi laporan, komunikasi dengan pelapor, hingga penanganan dan penyelesaian. Mereka adalah garda depan dalam mendampingi pekerja sektor informal.

Peran dan Akses:

• Menerima laporan dari admin federasi sesuai wilayah kerjanya.

• Menghubungi pelapor untuk klarifikasi atau pengumpulan informasi tambahan.

• Mencatat langkah penanganan, negosiasi, atau tindak lanjut.

• Memberikan update progres penanganan ke sistem secara berkala.

• Berkoordinasi dengan pihak eksternal (perusahaan, pemerintah daerah, dsb) untuk menyelesaikan kasus.

• Mengubah Tingkat Laporan untuk mengoptimalkan proses penanganan kasus jika di perlukan.

Login Admin Daerah

Cara Melakukan Login Admin Daerah (DPC dan DPD)

1. Admin Tingkatan dapat melakukan Login dengan cara mengklik tombol "Masuk" pada halaman depan website

2. Selanjutnya admin tingkatan memasukan "Email/No.Telepon dan Password" yang telah didaftarkan oleh masing-masing Admin Federasi

Dashboard Overview

Dashboard Overview Admin Tingkatan

1. Setelah Masuk kedalam sistem admin tingkatan dapat mengakses menu dashboard dan melihat rakapitulasi data

2. Admin Tingkatan dapat melihat dan masuk kedalam masing-masing menu dengan mengklik salah satu menu yang akan di pilih didalam Dashboard

Manajemen Aduan Admin Daerah

Cara Menindak Lanjuti Laporan Pengaduan Pelapor 

Admin Daerah (DPC atau DPD)

1. Admin Daerah dapat mengakses menu "Manajemen Aduan" untuk melihat dan menindak lanjuti laporan pengaduan pelapor yang masuk

2. Selanjutnya admin dapat mengklik icon untuk melihat detail pelaporan pengaduan.

3. Kemudian akan tampil halaman detail laporan yang dapat di proses oleh admin daerah berdasarkan laporan masuk pada tiap daerah yang memiliki admin daerah.

4. Untuk menindak lanjuti pelaporan admin daerah dapat mengklik menu "Perkembangan Proses Penyelesaian" dan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian". 

 

 

Manajemen Aduan Admin Daerah

5.  Admin daerah mengisi tahap penyelesaian dengan cara sebagai berikut : 

1. Memilih Strategi penyelesaian (Proses Verifikasi dan Investigasi Awal)
2. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk memudahkan dalam membuat deskripsi secara otomatis)
3. Mengupload Lampiran (Opsional)
4. Mengubah Status Penyelesaian 
5. Mengklik tombol Review untuk proses penyimpanan data

Membutuhkan feedback pelapor klik kolom feedback

6. Setelah proses di simpan maka akan tampil status tahapan pelaporan di tindak lanjuti oleh Admin

7. Selanjutnya Admin Daerah dapat Mengubah status proses ke tahap Litigasi atau Non Litigasi dengan cara sebagai berikut : 

1. Mengubah Strategi penyelesaian (Litigasi atau Non Litigasi)
2. Jika Litigasi memilih tahap Langkah Litigasi (Birpartit, Tripartit, PPHI, MA) dan Jika non Litigasi (Mengisi Deskripsi Non Litigasi)
3. Mengisi Deskripsi Penyelesaian (Bantuan AI digunakan untuk memudahkan dalam membuat deskripsi secara otomatis)
4. Mengupload Lampiran (Opsional).
5. Mengubah Status Penyelesaian (Proses, Selesai, atau Limpahkan)
6. Klik tombol Review untuk proses menyimpan data

8. Jika Status Selesai maka laporan akan tampil pada halaman admin dan halaman pelapor sebagai berikut 

 

Ubah Tingkatan Laporan Pengaduan

Cara Mengubah Tingkatan Laporan 

Jika Laporan Pengaduan Pelapor Perlu di disposisikan ke tingkatan Sesuai Dengan Kriteria Kasus Pelapor Dengan Cara : 

1. Admin Daerah mengkases menu Perkembangan Proses Penyelesaian klik menu Tambah Upaya Penyelesaian.

2. Selanjutnya admin daerah dapat mengklik "Ubah Tingkatan", mengisi deskripsi penyelesaian, dan mengubah status penyelesaian menjadi "Limpahkan". Jika selesai maka klik tombol "Review" untuk proses menyimpan data. 

3. Kemudian Hasil Laporan akan masuk ke tingkatan yang di pilih dan akan ditindaklanjuti oleh admin tingkatan sesuai dengan yang di pilih.

 

 

Buat Pengaduan Offline Pelapor Oleh Admin

Cara Membuat Laporan Pengaduan Pelapor

Admin daerah dapat membuat laporan pengaduan jika pelapor mengadukan secara offline ke kantor federasi atau kantor DPC/DPD dengan cara sebagai berikut : 

1. Mengklik tombol "Buat Pengaduan" 

2. Mengisi Kronologi Kejadian pelapor dan mengupload dokumen pendukung yang di terima dari pelapor. Klik tombol Selanjutnya untuk melanjutkan proses pembuatan laporan.

3. Selanjutnya admin dapat mengisi informasi data diri pelapor yang diterima dan jika ingin di buatkan akun admin dapat menceklis kolom Buat Akun? jika iya admin menyuruh mengisi kata sandi pelapor, klik tombol Selanjutnya untuk ke tahap selanjutnya.

Ubah Profil Admin Daerah

Cara Mengubah Profil Admin Daerah 

Admin Daerah dapat merubah profil jika terjadi kesalahan data seperti Nama, Nomor telepon dan Email.

1. Admin Daerah mengklik menu "Profile" 

2. Selanjut nya isi form profil yang akan di pilih jika terdapat kesalahan data kemudian klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data perubahan. 

Ubah Password Admin Daerah

Cara Mengubah Password Admin Daerah

Admin Daerah dapat mengubah password, agar meningkatkan keamanan data 

1. Admin mengakses menu "Profile" dan memilih sub menu "Change Password" dengan cara sebagai berikut 

1. Mengisi Password Lama yang sedang digunakan.
2. Mengisi Password Baru .
3. Konfirmasi Password Baru.
4. Klik tombol Update untuk proses menyimpan data.

Harap Mengisi Password dengan kombinasikan Huruf Besar, Huruf Kecil, Angka dan Simbol 

Keluar (Logout) Admin Daerah

Cara Keluar (Logout) Dari Sistem Admin Daerah 

1. Admin daerah dapat keluar dari sistem JAPBUSI jika sudah tidak melakukan aktivitas didalam sistem dengan cara mengklik menu "Keluar" untuk kembali kehalaman depan website JAPBUSI.

Kondisi Jika Pelapor Memilih DPC atau DPD Belum Memiliki Admin

Cara Menangani Laporan Masuk Namun Di Daerah Belum Ada Admin

Jika Pelapor Memilih DPC/DPD yang belum memiliki Admin maka :

1. Laporan akan masuk ke menu Manajemen Aduan DPC/DPD sesuai dengan data federasi pelapor dan dapat ditindak lanjuti atau di alihkan ke DPP sesuai dengan kriteria kasus pelapor

2. Untuk Menindak Lanjuti laporan pengaduan, Admin dapat mengklik icon untuk melihat detail laporan pengaduan pelapor dan dapat memproses tindakan penyelesaian dengan cara 

3. Selanjutnya admin dapat mengisi form untuk melakukan verifikasi awal laporan pengaduan.

4. Jika Laporan perlu di tingkatkan maka admin dapat mengubah tingkatan laporan dengan cara memilih tingkatan yang akan di pilih sesuai dengan kota/kabupaten terdekat pelapor. 

Penjelasan :

1. Jika ditingkatkan ke JAPBUSI laporan tersebut perlu ditangani oleh tingkat Nasional.
2. Jika perlu di tangani oleh DPP maka ubah tingkatan ke DPP Pusat pada tiap masing-masing daerah.
3. Jika laporan perlu ditangani oleh DPD terdekat dengan pelapor yang memiliki admin maka ubah tingkatan ke DPD.
4. Jika laporan perlu ditangani oleh DPC terdekat dengan pelapor yang memiliki admin maka ubah tingkatan ke DPC terdekat.  

Pelapor

Pelapor adalah pengguna dari kalangan buruh sektor informal yang mengalami persoalan di tempat kerja baik itu ketidakadilan upah, PHK sepihak, pelecehan, atau pelanggaran hak lainnya yang dapat di laporkan melalui Sistem JAPBUSI. Pelapor menggunakan sistem untuk menyampaikan laporan secara mandiri, cepat, dan aman.

Peran dan Akses:

• Mengisi formulir laporan secara online dengan informasi lengkap.

• Melampirkan bukti seperti foto, dokumen, atau kronologi kejadian.

• Memonitor status laporan dan mendapatkan notifikasi progres kasus.

• Mengikuti alur komunikasi untuk klarifikasi lebih lanjut jika dibutuhkan.

Buat Laporan Pengaduan

CARA MEMBUAT LAPORAN PENGADUAN

1. Pelapor mengklik menu Manajemen Aduan untuk membuat laporan pengaduan klik button “Buat Pengaduan” 

2. Selanjutnya Pelapor mengisi form buat pengaduan dengan cara : 

1. Mengisi Deskripsi Kronologi Kejadian

2.  Unggah Dokumen Pendukung Kronologi Kejadian (Opsional) Jika ada 

3. Jika sudah terisi klik tombol "Selanjutnya" untuk melanjutkan ke proses simpan data pelaporan.

 

3.  Pelapor dapat melihat hasil pelaporan dan jika sesuai klik tombol "Ya,Kirim" untuk melanjutkan proses penyimpanan pelaporan 

4. Hasil buat pelaporan pengaduan pelapor dapat melihat pada menu "Manajemen Pengaduan" dan status pengaduan dapat dilihat pada menu Sedang Diproses, Selesai, Arsip menunggu validasi dari Admin Federasi atau Tingkatan. 

5. Pelapor dapat melihat  detail pelaporan dengan mengklik untuk melihat detail pelaporan.   

6. Kemudian akan muncul tampilan detail laporan pengaduan pelapor dan dapat melihat perkembangan laporan pada menu "Perkembangan Proses Penyelesaian".

Registrasi Pelapor

CARA MELAKUKAN PENDAFTARAN PELAPOR

1. Pelapor mengakses sistem dan mengklik menu “Masuk” untuk melakukan proses pendaftaran.

2.  Setelah itu pelapor Kemudian akan diarahkan pada halaman Login. Klik ”Daftar sekarang” untuk melakukan proses pendaftaran.

3. Selanjutnya pelapor perlu mengisi beberapa tahapan untuk melakukan proses pendaftaran.

Tahap Ke-1 : Informasi Pribadi 

Mengisi Informasi Pribadi berdasarkan data diri pelapor 

Tahap Ke-2 : Informasi Pekerjaan 

Mengisi Informasi Pekerjaan berdasarkan kesesuaian data pekerja pelapor

A.  Pelapor sudah bergabung federasi dan terdapat PC yang sesuai dengan federasi 

 

 

Login Pelapor

Cara Melakukan Login Kedalam Sistem

1. Pelapor mengakses sistem dan mengklik menu “Masuk” untuk diarahkan pada menu Login.

2. Selanjutnya pelapor memasukan "Emaill/No.Telepon dan Password" yang sesuai pada saat melakukan pendaftaran.

3.  Setelah melakuka Login pelapor akan diarahkan pada halaman pelapor untuk membuat laporan pengaduan 

Registrasi Pelapor 2

B. Jika Pelapor Belum Bergabung Federasi Pekerja Memilih : Kota/Kabupaten Setelah Selesai klik tombol “Selanjutnya”.

C. Jika Federasi Belum Bergabung Japbusi Mengisi : Kota/Kabupaten Federasi Nama Federasi  Setelah Selesai klik tombol “Selanjutnya”.

Tahap Ke-3 : Informasi Akun 

Pelapor mengisi Informasi Akun dengan mengisi Kata Sandi dan harap Konfirmasi Kata Sandi Harap mengisi  Kata Sandi dengan Kombinasi Huruf Besar, Huruf Kecil, Angka, dan Simbol

4. Pelapor membaca dan menyetujui syarat ketentuan sistem japbusi dengan cara 

Buat Laporan Pengaduan Pelapor (Belum Registrasi/Belum Bergabung Dengan Federasi)

Cara Membuat Laporan Pengaduan

(Pelapor Belum Registrasi/Belum Bergabung dengan Federasi)

1. Pelapor jika belum melakukan registrasi atau belum bergabung ada federasi/federasi belum bergabung ke japbusi maka langsung membuat laporan pengaduan pada Buat Pengaduan pada halaman utama.

2. Untuk mengisi laporan pengaduan pelapor dapat mengisi form seperti di bawah ini 

3. Selanjutnya Pelapor mengisi informasi data diri pelapor jika pelapor sudah memiliki akun klik "Login sekarang" dan jika belum memiliki akun maka harap isi data diri dengan lengkap , setelah selesai klik tombol "Selanjutnya" untuk proses menyimpan Laporan Aduan. 

4. Kemudian sistem akan menampilkan data pelaporan yang belum registrasi/ belum bergabung dengan federasi akan otomatis masuk kedalam Admin DPP dan Admin Japbusi

Ubah Profile

Cara Mengubah Profile Pelapor 

1. Pelapor mengakses menu profile dan pilih sub menu "Profile" untuk merubah jika terjadi kesalahan data pelapor

2. Kemudian Isi kolom yang akan diubah sesuai dengan kesalahhan data pelapor, selanjutnya klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data

Ubah Password

Cara Mengubah Password Pelapor 

1. Pelapor mengakses menu profile dan memilih sub menu "Change Password" untuk merubah password (Kata Sandi)

2. Selanjutnya pelapor mengisi kolom ubah password dengan memasukan Old Password (Kata Sandi Sebelumnya), New Password (Kata Sandi Baru), dan Confirm New Password (Konfirmasi Kata Sandi Baru) setelah selesai klik tombol "Update" untuk proses menyimpan data.

 

Melihat Halaman Depan Website

Cara Kembali Ke Halaman Depan Website

1. Pelapor dapat kembali ke halaman depan jika ingin melihat kembali konten website JAPBUSI dengan cara mengklik menu "Halaman Depan".

2. Setelah mengakses menu Halaman Depan Pelapor akan di arahkan pada halaman depan website JAPBUSI.

A. Jika pelapor ingin kembali kehalaman pelapor klik tombol "Dashboard".

B. Jika pelapor ingin membuat kembali pengaduan mengklik "Buat Pengaduan".

Keluar (Logout)

Cara Keluar Dari Sistem Website 

1. Pelapor jika ingin keluar dari sistem ketika sudah membuat laporan pengaduan maka klik tombol menu "Keluar" untuk proses keluar dari sistem.

Tambah Feedback Pendukung Pelaporan

Cara Menambahkan Feedback Untuk Mendukung Laporan

1. Pelapor dapat menambahkan Feedback yang di minta oleh admin sebagai bahan pendukung verifikasi laporan dengan cara mengklik menu Perkembangan Proses Penyelesaian kemudian mengisi langkah-langkah sebagai berikut : 

1. Pelapor Mengklik tombol "+" untuk menampilkan deskripsi feedback
2. Mengisi Deskripsi Feedback berupa keterangan singkat terkait bukti yang dikirimkan
3. Mengupload Lampiran berupa foto 
4. Setelah selesai pelapor mengklik Kirim Feedback untuk mengirimkan feedback ke halaman aduan admin