Admin JAPBUSI merupakan pengelola inti sistem yang memiliki kontrol penuh terhadap data, struktur akun, serta pengawasan terhadap semua pengaduan dari seluruh Indonesia. Peran ini ada di tingkat nasional dan berperan sebagai penjaga mutu sistem.
Akses & Fungsi Utama:
Membuat, mengatur, dan mengelola akun admin federasi & tingkatan.
Memantau dan mengevaluasi seluruh laporan masuk lintas federasi.
Melakukan audit internal, validasi data, dan penyesuaian kebijakan teknis.
Bertugas sebagai jembatan koordinasi antara federasi dan pengembang sistem.
Menindak Lanjuti Jika Pelaporan Harus ditangani oleh JAPBUSI
Cara Melakukan Login Admin Japbusi
1. Admin Japbusi dapat melakukan Login kedalam sistem dengan cara mengklik menu "Masuk" pada halaman awal sistem
2. Selanjutnya Admin Japbusi memasukan "Email/No.Telepon dan Password" yang telah di daftarkan sebelumnya.
Dashboard Overview Admin JAPBUSI
1. Admin Japbusi dapat melihat rekapitulasi data dengan melihat total pada masing-masing menu , dan melihat total pengunjung sistem website JAPBUSI untuk melihat potensi sistem di masyarakat
Cara Melihat Data Federasi
Admin Japbusi dapat melihat Data Federasi dengan cara :
1. Mengklik menu "Manajemen Federasi" kemudian klik icon untuk melihat detail federasi.
2. Didalam detail federasi terdapat informasi Profil, Struktur Organisasi, Anggota, dan Sosial Media pada menu Manajemen Federasi.
Profil
Admin Japbusi dapat melihat profil federasi dengan cara mengklik Profil
Struktur Organisasi
Admin Japbusi dapat melihat struktur organisasi dan informasi tingkatan federasi sesuai daerah dengan cara mengklik "Struktur Organisasi".
Anggota
Admin Japbusi dapat meelihat jumlah data federasi dengan cara mengklik "Anggota" pada menu sebagai berikut
Sosial Media
Admin Japbusi dapat melihat informasi media sosial federasi dengan cara mengklik "Sosial Media"
Cara Melihat Notifikasi Laporan Pengaduan Masuk
1. Admin dapat menerima notifikasi masuk dengan cara mengklik icon untuk melihat notifikasi laporan.
2. Selanjutnya jika di klik menu notifikasi akan di arahkan pada Laporan yang masuk menu "Manajemen Aduan".
Cara Menindak Lanjuti Aduan Tingkat JAPBUSI
Admin dapat melihat seluruh laporan berdasarkan federasi dan dapat menindak lanjuti laporan pengaduan pelapor yang belum terdaftar kedalam federasi atau federasi belum bergabung kedalam japbusi.
1. Admin Japbusi mengklik menu "Manajemen Aduan" dan melihat laporan berdasarkan Federasi.
2. Selanjutnya klik icon "
" untuk melihat detail pelaporan, maka akan tampil detail laporan pengaduan pelapor yang masuk ke admin Japbusi.
3. Untuk melakukan tindak lanjut laporan , admin japbusi dapat mengklik "Perkembangan Proses Penyelesaian" , jika data kategori belum di inputkan admin dapat mengisi Kategori Pengaduan.
4. Setelah masuk kedalam menu perkembangan proses penyelesaian admin dapat mengklik tombol "Tambah Proses Penyelesaian"
5. Selanjutnya admin dapat menindak lanjuti laporan dengan cara sebagai berikut :
Strategi Penyelesaian Proses Verifikasi dan Investigasi Awal Admin Japbusi dapat mengisi langkah pertama tindak lanjut laporan
Menindak Lanjuti pada tahap Litigasi atau Non Litigasi
Admin Japbusi dapat menindak lanjut dengan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian" kembali untuk prose mengubah Strategi Penyelesaian
Proses Selesai Tindak Lanjut Laporan
Admin Japbusi dapat mengisi Langakh Litigasi atau Non Litigasi dan jika dirasa laporan sudah terselesaikan mengubah Status Penyelesaian menjadi Selesai klik tombol Review untuk menyimpan data.
6. Setelah Proses tindak lanjut laporan menjadi selesai maka akan muncul status selesai pada laporan tersebut dengan contoh sebagai berikut
Cara Mengubah/Melimpahkan Laporan
Admin Japbusi mengubah tingkatan laporan jika dirasa perlu untuk ditangani oleh Federasi atau tingkat daerah jika pelapor belum bergabung dengan federasi, atau federasi belum bergabung dengan federasi.
1. Admin Japbusi masuk kedalam laporan yang ingin di limpahkan, dengan cara mengklik "Tambah Upaya Penyelesaian".
2. Kemudian mengisi proses penyelesaian dengan cara sebagai berikut :
3. Setelah dilimpahkan dan diubah tingkatan maka status laporan akan masuk kedalam federasi tingkatan yang di pilih oleh Admin Japbusi.
Cara Melakukan Manajemen Artikel dan Galeri
Admin Japbusi dapat melakukan manajemen artikel dan galeri artikel dengan cara
1. Mengklik menu "Manajemen Artikel" kemudian mengklik tombol "+" untuk proses mengisi form tambah artikel
2. Selanjutnya admin japbusi mengisi form tambah artikel dengan cara
3. Jika berhasil disimpan data artikel akan muncul pada menu publikasi artikel sebagai berikut :
4. Admin Japbusi dapat melakukan edit dan hapus artikel jika dirasa terdapat kesalahan atau sudah tidak digunakan dengan cara :
Cara Melakukan Menambahkan Kategori Artikel
Admin Japbusi dapat menambahkan Kategori Artikel
1. Admin Japbusi mengklik menu "Manajemen Artikel" dan pilih di paling bawah kategori artikel dengan cara klik "+" kategori artikel.
2. Selanjutnya admin japbusi dapat mengisi form tambah kategori artikel dengan memasukan "Nama Kategori" jika sudah klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data.
3. Jika terdapat kesalahan admin japbusi dapat melakukan edit dan hapus kategori artikel.
Cara Mengelola Data Admin
Admin Japbusi dapat mengelola data admin Federasi dengan cara :
1. Mengklik menu "Master Data" dan pilih sub-menu Data Admin untuk mengelola data admin
Klik "+" untuk melakukan proses tambah data admin
2. Mengisi form tambah data admin seperti memilih federasi, mengisi nama, no.telepon, email dan password kemudian jika selesai klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data
3. Admin Japbusi dapat mengedit dan mengahapus data admin jika terdapat kesalahan atau sudah tidak beroperasi
Cara Mengelola Data Pelapor
Admin Japbusi dapat mengelola data pelapor dengan cara sebagai berikut :
1. Mengklik menu "Master Data" dan memilih sub-menu Data Pelapor
Klik tombol "+" untuk melakukan proses tambah pelapor
2. Selanjutnya Admin Japbusi mengisi form tambah pelapor dengan cara memilih federasi pelapor, mengisi nama, no.telepon, email dan password pelapor yang akan di tambahkan kemudian klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data.
3. Jika terdapat ketidaksesuaian pelapor admin dapat melakukan edit dan hapus data pelapor dengan cara
Cara Melihat Data Kontak
Admin Japbusi dapat melihat data kontak pelapor dengan cara sebagai berikut :
1. Mengklik menu "Data Kontak" kemudian mengklik aksi yang bertanda
untuk melihat detail pesan yang diterima dari pelapor
2. Kemudian setelah di klik akan muncul detail pesan yang disampaikan pelapor seperti contoh di bawah ini
3. Jika pesan tidak sesuai atau mengandung unsur SARA admin dapat menghapus pesan tersebut dengan mengklik icon " "
Cara Melakukan Pengaturan Slider Untuk Banner Halaman Depan Website
1. Admin Japbusi mengklik menu "Setting" dan memilih sub-menu Slider , kemudian mengklik tombol "+" untuk mengisi form tambah slider.
2. Selanjutnya admin mengisi form tambah slider dengan mengisi Judul Slider, mengupload Foto dan Deskripsi untuk Banner Slider, kemudian klik tombol Simpan untuk proses menyimpan data slider
3. Admin Japbusi dapat melakukan edit dan hapus Slider jika terdapat kesalahan pada saat proses tambah artikel selesai dengan cara
Cara Melakukan Pengaturan Tampilan Mitra Kerja
1. Admin Japbusi mengklik menu "Setting" dan sub-menu Mitra Kerja untuk mengelola data tampilan mitra kerja. Cara menambahkan mitra kerja dengan mengklik tombol "+" untuk proses tambah mitra kerja.
2. Selanjutnya admin dapat mengisi form tambah mitra kerja dengan cara mengupload Gambar Partner (Logo Mitra), Nama mitra, dan Link Mitra kemudian jika sudah selesai klik Simpan untuk proses menyimpan data.
3. Kemudian jika terdapat kesalahan atau sudah tidak menjadi mitra admin japbusi dapat melakukan edit dan hapus mitra.
Cara Mengatur Deskripsi Tentang Kami (JAPBUSI)
1. Admin japbusi dapat mengelola tampilan tentang kami dengan mengklik menu "Setting" dan memilih sub-menu tentang kami.
Cara Mengatur Deskripsi Tampilan Jaga Sawitan
1. Admin Japbusi dapat mengklik menu "Setting" dan memilih sub-menu Jaga Sawitan.
Cara Mengatur Data Kontak Kami
1. Admin Japbusi dapat mengatur data kontak kami dengan cara mengklik menu "Setting" dan memilih sub-menu Kontak Kami
Cara Mengatur Tampilan Informasi Sosial Media
1. Admin Japbusi mengakses menu "Setting" dan memilih sub-menu Sosial Media, kemudian mengklik tombol "+" untuk menambahkan sosial media.
2. Selanjutnya admin japbusi dapat mengisi form tambah media sosial dengan cara :
Cara Mengubah Profil Admin Japbusi
1. Admin japbusi mengkases menu "Profile" dan memilih sub-menu Profil untuk mengubah data profil admin japbusi
Cara Melihat Tampilan Depan Sistem Tanpa Perlu Logout
1. Admin dapat mengakses halaman utama website dengan cara mengklik menu "Kunjungi Website" maka akan di arahkan pada halaman utama website tanpa harus melakukan Logout (Keluar).
Cara Mengubah Password Admin Japbusi
1. Admin Japbusi dapat mengubah password lama menjadi password baru dengan cara mengakses menu "Profile", kemudian memilih sub-menu Change Password.
Cara Keluar (Logout) Dari Sistem
1. Admin Japbusi dapat keluar (logout) dari sistem Japbusi ketika sudah tidak digunakan dengan cara mengklik menu "Keluar" maka akan diarahkan pada halaman website JAPBUSI.
Admin Federasi (DPP) adalah federasi tingkat pusat yang mengelola pelaporan pelapor masuk jika tingkatan daerah DPC atau DPD belum memiliki admin. Mereka bertugas memverifikasi laporan dari anggotanya, memantau tindak lanjut di daerah, serta menjaga kualitas layanan advokasi dari tingkat bawah.
Peran dan Akses:
Meninjau laporan yang masuk dari pelapor dalam naungan organisasinya.
Mendistribusikan laporan ke admin tingkatan (DPD/DPC/DPP) yang relevan sesuai dengan daerah pelapor.
Melakukan supervisi proses penyelesaian pengaduan.
Mengompilasi rekap laporan berkala dari seluruh tingkatan daerah federasi.
Menjadi penghubung dengan Admin Japbusi untuk koordinasi dan eskalasi.
Cara Melakukan Login Kedalam Sistem JAPBUSI
1. Admin Federasi mengakses menu "Masuk" pada halaman utama sistem
2. Selanjutnya Admin Federasi memasukan Email/No.Telepon dan Password yang telah di daftarkan oleh Super Admin kemudian klik tombol "Masuk" untuk masuk kedalam halaman admin.
Dashboard Admin Federasi
1. Admin Federasi dapat melihat rekapitulasi Total Aduan, Total Federasi, Total Artikel, Total Galery, Total Kontak Kami dan Melihat Total Pengunjung (Mengambil dari data Google Analytic) yang masing-masing data menu dashboard dapat di akses.
Cara Mengelola Data Federasi
1. Admin Federasi mengakses menu "Manajemen Federasi" untuk mengelola data Federasi.
2. Selanjutnya admin federasi dapat mengelola data Federasi seperti Profil , Struktur Organisasi , Tambah Tingatan (DPC, DPD), Anggota, dan Sosial Media.
Manajemen Profil Federasi
Admin mengelola data profil federasi dengan mengisi form data profil seperti dibawah ini, kemudian setelah selesai klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data profil federasi.
Manajemen Struktur Organisasi
Admin Federasi dapat menambahkan struktur organisasi dengan cara mengupload file berupa foto dan memasukan deskripsi struktur organisasi.
Tambah Tingkatan
Admin Federasi dapat menambah tingkatan pada menu struktur organisasi sesuai dengan tingkatan berdasarkan Kota/Kabupaten yang terdapat pada masing-masing federasi. Proses edit tingkatan klik aksi dan untuk hapus klik aksi
.
Input Jumlah Data Anggota
Admin Federasi dapat mengelola Jumlah data Anggota Federasi, jika selesai klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data.
Input Sosial Media
Admin Federasi dapat menginputkan Sosial Media yang dimiliki oleh masing-masing federasi, jika telah selesai klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data.
Cara Manajemen Aduan Tingkat Federasi (DPP)
1. Admin Federasi dapat mengelola manajemen aduan pelaporan yang masuk ke tingkat federasi (DPP) dengan cara mengklik menu "Manajemen Aduan"
2. Untuk melihat detail pelaporan pelapor admin federasi dapat mengklik icon
3. Setelah itu akan tampil detail keterangan laporan pelapor yang di lihat dari status tingkatan.
4. Selanjutnya admin federasi dapat menindak lanjuti dengan cara mengklik menu "Perkembangan Proses Penyelesaian" dan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian" untuk melakukan proses penyelesaian pelaporan.
Proses Investigasi Awal
Admin Federasi dapat mengubah status penyelesaian pelaporan pelapor dengan cara :
Proses Lanjutan Penyelesaian
Admin Federasi dapat menindak lanjuti proses Litigasi atau non litagasi dengan cara sebagai berikut :
Proses Selesai
Jika laporan telah selesai admin federasi dapat melihat hasil pada halaman Manajemen Pengaduan, dan status selesai pada halaman pelapor.
Proses selesai dapat dilakukan ketika proses penyelesaian menembus tahap litigasi atau non litigasi
Cara Mengubah Tingkatan Laporan
Admin Federasi (DPP) dapat mengubah tingkatan untuk mendisposisikan Laporan Pengaduan Jika laporan tersebut perlu ditangani berdasarkan tingkatan nya seperti dikirimkan ke (Japbusi, DPP, DPD, DPC) sesuai dengan alur proses penyelesaiannya.
1. Admin Federasi DPP dapat melakukan ubah tingkatan sesuai dengan kondisi laporan tersebut di tangani dengan cara :
2. Setelah melakukan ubah tingkatan maka status proses penanganan kasus akan dialihkan ke tingkatan yang dipilih oleh admin federasi.
Admin Federasi Tidak Dapat Melakukan Penyelesaian dan Data Pelaporan Masuk Ke Tingkat Yang Di Pilih Oleh Admin Federasi
Cara Mengelola Konten Federasi (Artikel dan Galeri)
1. Admin dapat mengelola konten federasi, dengan mengakses menu "Manajemen Konten".
2. Selanjutnya Admin Federasi memilih menu "Artikel" untuk mengelola konten artikel.
3. Kemudian admin mengisi form tambah artikel dengan cara sebagai berikut, klik tombol "Simpan" untuk melakukan proses simpan data artikel.
4. Admin Federasi dapat menambahkan Galeri berupa foto dengan cara mengakses menu "Manajemen Konten" dan pilih sub menu "Galeri".
5. Selanjutnya Admin Federasi dapat mengisi form tambah galeri berupa file foto dengan cara sebagai berikut, Klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data galeri.
6. Jika data artikel federasi terdapat kesalahan dapat dilakukan edit dengan cara mengklik aksi
7. Jika data artikel federasi sudah tidak digunakan atau sudah tidak beroperasi dapat dilakukan hapus dengan cara mengklik aksi
Cara Mengelola Data Admin Tingkatan (DPC,DPD,DPP)
1. Admin Federasi dapat mengelola Data Admin Per Masing-masing tingkatan dengan mengklik menu "Master Data" dan mengklik "Data Admin" untuk mengelola Admin Tingkatan.
2. Selanjutnya admin mengisi form tambah admin tingkatan dengan cara sebagai berikut :
3. Jika data admin tingkatan terdapat kesalahan dapat dilakukan edit dengan cara mengklik aksi
4. Jika data admin tingkatan sudah tidak digunakan atau sudah tidak beroperasi dapat dilakukan hapus dengan cara mengklik aksi
Cara Mengubah Profil Admin Federasi
1. Admin Federasi dapat mengubah profil dengan cara mengklik menu "Profile" klik sub menu "Profile".
2. Kemudian admin federasi dapat mengubah data yang terdapat kesalahan seperti tingkatan, nama, nomor telepon, dan email. Jika telah selesai admin federasi dapat mengklik tombol "Simpan" untuk melakukan proses menyimpan data.
Cara Mengubah Password Admin Federasi
1. Admin Federasi dapat mengubah password (Kata Sandi) dengan cara sebagai berikut
Penjelasan :
Cara Keluar (Logout) Dari Sistem Japbusi - Admin Federasi (DPP)
1. Admin Federasi dapat keluar dari sistem jika telah digunakan dengan cara mengklik menu "Keluar" untuk proses keluar dari sistem
2. Selanjutnya admin federasi akan di arahkan pada halaman utama website JAPBUSI
Cara Menindak Lanjuti Laporan
Jika Belum Memiliki Admin DPC dan DPD maka :
1. Laporan akan masuk ke menu Manajemen Aduan Admin Federasi (DPP) sesuai dengan daerah pelapor yang mengirimkan laporan
2. Untuk melakukan proses tindak lanjut laporan pengaduan admin federasi mengklik icon
yang kemudian dapat melakukan tahap proses penyelesaian laporan pelapor
3. Selanjutnya admin dapat mengklik menu Perkembangan Proses Penyelesaian dan mengklik tombol Tambah Proses Penyelesaian untuk dapat melakukan proses penyelesaian
4. Setelah masuk admin federasi dapat mengisi form untuk melakukan proses tindak lanjut laporan pengaduan dengan cara sebagai berikut :
5. Jika dirasa perlu di ubah tingkatan ke DPP, DPD, atau DPC yang memiliki admin , admin federasi dapat mengubah tingkatan laporan dengan cara
Admin Daerah merupakan admin yang bertugas secara langsung untuk menangani kasus di daerah sesuai dengan kota/kabupaten pelapor pada masing-masing daerah, mulai dari klarifikasi laporan, komunikasi dengan pelapor, hingga penanganan dan penyelesaian. Mereka adalah garda depan dalam mendampingi pekerja sektor informal.
Peran dan Akses:
Menerima laporan dari admin federasi sesuai wilayah kerjanya.
Menghubungi pelapor untuk klarifikasi atau pengumpulan informasi tambahan.
Mencatat langkah penanganan, negosiasi, atau tindak lanjut.
Memberikan update progres penanganan ke sistem secara berkala.
Berkoordinasi dengan pihak eksternal (perusahaan, pemerintah daerah, dsb) untuk menyelesaikan kasus.
Cara Melakukan Login Admin Daerah (DPC dan DPD)
1. Admin Tingkatan dapat melakukan Login dengan cara mengklik tombol "Masuk" pada halaman depan website
2. Selanjutnya admin tingkatan memasukan "Email/No.Telepon dan Password" yang telah didaftarkan oleh masing-masing Admin Federasi
Dashboard Overview Admin Tingkatan
1. Setelah Masuk kedalam sistem admin tingkatan dapat mengakses menu dashboard dan melihat rakapitulasi data
2. Admin Tingkatan dapat melihat dan masuk kedalam masing-masing menu dengan mengklik salah satu menu yang akan di pilih didalam Dashboard
Cara Menindak Lanjuti Laporan Pengaduan Pelapor
Admin Daerah (DPC atau DPD)
1. Admin Daerah dapat mengakses menu "Manajemen Aduan" untuk melihat dan menindak lanjuti laporan pengaduan pelapor yang masuk
2. Selanjutnya admin dapat mengklik icon
untuk melihat detail pelaporan pengaduan.
3. Kemudian akan tampil halaman detail laporan yang dapat di proses oleh admin daerah berdasarkan laporan masuk pada tiap daerah yang memiliki admin daerah.
4. Untuk menindak lanjuti pelaporan admin daerah dapat mengklik menu "Perkembangan Proses Penyelesaian" dan mengklik tombol "Tambah Upaya Penyelesaian".
5. Admin daerah mengisi tahap penyelesaian dengan cara sebagai berikut :
Membutuhkan feedback pelapor klik kolom feedback
6. Setelah proses di simpan maka akan tampil status tahapan pelaporan di tindak lanjuti oleh Admin
7. Selanjutnya Admin Daerah dapat Mengubah status proses ke tahap Litigasi atau Non Litigasi dengan cara sebagai berikut :
8. Jika Status Selesai maka laporan akan tampil pada halaman admin dan halaman pelapor sebagai berikut
Cara Mengubah Tingkatan Laporan
Jika Laporan Pengaduan Pelapor Perlu di disposisikan ke tingkatan Sesuai Dengan Kriteria Kasus Pelapor Dengan Cara :
1. Admin Daerah mengkases menu Perkembangan Proses Penyelesaian klik menu Tambah Upaya Penyelesaian.
2. Selanjutnya admin daerah dapat mengklik "Ubah Tingkatan", mengisi deskripsi penyelesaian, dan mengubah status penyelesaian menjadi "Limpahkan". Jika selesai maka klik tombol "Review" untuk proses menyimpan data.
3. Kemudian Hasil Laporan akan masuk ke tingkatan yang di pilih dan akan ditindaklanjuti oleh admin tingkatan sesuai dengan yang di pilih.
Cara Membuat Laporan Pengaduan Pelapor
Admin daerah dapat membuat laporan pengaduan jika pelapor mengadukan secara offline ke kantor federasi atau kantor DPC/DPD dengan cara sebagai berikut :
1. Mengklik tombol "Buat Pengaduan"
2. Mengisi Kronologi Kejadian pelapor dan mengupload dokumen pendukung yang di terima dari pelapor. Klik tombol Selanjutnya untuk melanjutkan proses pembuatan laporan.
3. Selanjutnya admin dapat mengisi informasi data diri pelapor yang diterima dan jika ingin di buatkan akun admin dapat menceklis kolom Buat Akun? jika iya admin menyuruh mengisi kata sandi pelapor, klik tombol Selanjutnya untuk ke tahap selanjutnya.
Cara Mengubah Profil Admin Daerah
Admin Daerah dapat merubah profil jika terjadi kesalahan data seperti Nama, Nomor telepon dan Email.
1. Admin Daerah mengklik menu "Profile"
2. Selanjut nya isi form profil yang akan di pilih jika terdapat kesalahan data kemudian klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data perubahan.
Cara Mengubah Password Admin Daerah
Admin Daerah dapat mengubah password, agar meningkatkan keamanan data
1. Admin mengakses menu "Profile" dan memilih sub menu "Change Password" dengan cara sebagai berikut
Harap Mengisi Password dengan kombinasikan Huruf Besar, Huruf Kecil, Angka dan Simbol
Cara Keluar (Logout) Dari Sistem Admin Daerah
1. Admin daerah dapat keluar dari sistem JAPBUSI jika sudah tidak melakukan aktivitas didalam sistem dengan cara mengklik menu "Keluar" untuk kembali kehalaman depan website JAPBUSI.
Cara Menangani Laporan Masuk Namun Di Daerah Belum Ada Admin
Jika Pelapor Memilih DPC/DPD yang belum memiliki Admin maka :
1. Laporan akan masuk ke menu Manajemen Aduan DPC/DPD sesuai dengan data federasi pelapor dan dapat ditindak lanjuti atau di alihkan ke DPP sesuai dengan kriteria kasus pelapor
2. Untuk Menindak Lanjuti laporan pengaduan, Admin dapat mengklik icon
untuk melihat detail laporan pengaduan pelapor dan dapat memproses tindakan penyelesaian dengan cara
3. Selanjutnya admin dapat mengisi form untuk melakukan verifikasi awal laporan pengaduan.
4. Jika Laporan perlu di tingkatkan maka admin dapat mengubah tingkatan laporan dengan cara memilih tingkatan yang akan di pilih sesuai dengan kota/kabupaten terdekat pelapor.
Penjelasan :
Pelapor adalah pengguna dari kalangan buruh sektor informal yang mengalami persoalan di tempat kerja baik itu ketidakadilan upah, PHK sepihak, pelecehan, atau pelanggaran hak lainnya yang dapat di laporkan melalui Sistem JAPBUSI. Pelapor menggunakan sistem untuk menyampaikan laporan secara mandiri, cepat, dan aman.
Peran dan Akses:
Mengisi formulir laporan secara online dengan informasi lengkap.
Melampirkan bukti seperti foto, dokumen, atau kronologi kejadian.
Memonitor status laporan dan mendapatkan notifikasi progres kasus.
Mengikuti alur komunikasi untuk klarifikasi lebih lanjut jika dibutuhkan.
CARA MEMBUAT LAPORAN PENGADUAN
1. Pelapor mengklik menu Manajemen Aduan untuk membuat laporan pengaduan klik button “Buat Pengaduan”
2. Selanjutnya Pelapor mengisi form buat pengaduan dengan cara :
1. Mengisi Deskripsi Kronologi Kejadian
2. Unggah Dokumen Pendukung Kronologi Kejadian (Opsional) Jika ada
3. Jika sudah terisi klik tombol "Selanjutnya" untuk melanjutkan ke proses simpan data pelaporan.
3. Pelapor dapat melihat hasil pelaporan dan jika sesuai klik tombol "Ya,Kirim" untuk melanjutkan proses penyimpanan pelaporan
4. Hasil buat pelaporan pengaduan pelapor dapat melihat pada menu "Manajemen Pengaduan" dan status pengaduan dapat dilihat pada menu Sedang Diproses, Selesai, Arsip menunggu validasi dari Admin Federasi atau Tingkatan.
5. Pelapor dapat melihat detail pelaporan dengan mengklik untuk melihat detail pelaporan.
6. Kemudian akan muncul tampilan detail laporan pengaduan pelapor dan dapat melihat perkembangan laporan pada menu "Perkembangan Proses Penyelesaian".
CARA MELAKUKAN PENDAFTARAN PELAPOR
1. Pelapor mengakses sistem dan mengklik menu “Masuk” untuk melakukan proses pendaftaran.
2. Setelah itu pelapor Kemudian akan diarahkan pada halaman Login. Klik ”Daftar sekarang” untuk melakukan proses pendaftaran.
3. Selanjutnya pelapor perlu mengisi beberapa tahapan untuk melakukan proses pendaftaran.
Tahap Ke-1 : Informasi Pribadi
Mengisi Informasi Pribadi berdasarkan data diri pelapor
Tahap Ke-2 : Informasi Pekerjaan
Mengisi Informasi Pekerjaan berdasarkan kesesuaian data pekerja pelapor
A. Pelapor sudah bergabung federasi dan terdapat PC yang sesuai dengan federasi
Cara Melakukan Login Kedalam Sistem
1. Pelapor mengakses sistem dan mengklik menu “Masuk” untuk diarahkan pada menu Login.
2. Selanjutnya pelapor memasukan "Emaill/No.Telepon dan Password" yang sesuai pada saat melakukan pendaftaran.
3. Setelah melakuka Login pelapor akan diarahkan pada halaman pelapor untuk membuat laporan pengaduan
B. Jika Pelapor Belum Bergabung Federasi Pekerja Memilih : Kota/Kabupaten Setelah Selesai klik tombol “Selanjutnya”.
C. Jika Federasi Belum Bergabung Japbusi Mengisi : Kota/Kabupaten Federasi Nama Federasi Setelah Selesai klik tombol “Selanjutnya”.
Tahap Ke-3 : Informasi Akun
Pelapor mengisi Informasi Akun dengan mengisi Kata Sandi dan harap Konfirmasi Kata Sandi Harap mengisi Kata Sandi dengan Kombinasi Huruf Besar, Huruf Kecil, Angka, dan Simbol
4. Pelapor membaca dan menyetujui syarat ketentuan sistem japbusi dengan cara
Cara Membuat Laporan Pengaduan
(Pelapor Belum Registrasi/Belum Bergabung dengan Federasi)
1. Pelapor jika belum melakukan registrasi atau belum bergabung ada federasi/federasi belum bergabung ke japbusi maka langsung membuat laporan pengaduan pada Buat Pengaduan pada halaman utama.
2. Untuk mengisi laporan pengaduan pelapor dapat mengisi form seperti di bawah ini
3. Selanjutnya Pelapor mengisi informasi data diri pelapor jika pelapor sudah memiliki akun klik "Login sekarang" dan jika belum memiliki akun maka harap isi data diri dengan lengkap , setelah selesai klik tombol "Selanjutnya" untuk proses menyimpan Laporan Aduan.
4. Kemudian sistem akan menampilkan data pelaporan yang belum registrasi/ belum bergabung dengan federasi akan otomatis masuk kedalam Admin DPP dan Admin Japbusi
Cara Mengubah Profile Pelapor
1. Pelapor mengakses menu profile dan pilih sub menu "Profile" untuk merubah jika terjadi kesalahan data pelapor
2. Kemudian Isi kolom yang akan diubah sesuai dengan kesalahhan data pelapor, selanjutnya klik tombol "Simpan" untuk proses menyimpan data
Cara Mengubah Password Pelapor
1. Pelapor mengakses menu profile dan memilih sub menu "Change Password" untuk merubah password (Kata Sandi)
2. Selanjutnya pelapor mengisi kolom ubah password dengan memasukan Old Password (Kata Sandi Sebelumnya), New Password (Kata Sandi Baru), dan Confirm New Password (Konfirmasi Kata Sandi Baru) setelah selesai klik tombol "Update" untuk proses menyimpan data.
Cara Kembali Ke Halaman Depan Website
1. Pelapor dapat kembali ke halaman depan jika ingin melihat kembali konten website JAPBUSI dengan cara mengklik menu "Halaman Depan".
2. Setelah mengakses menu Halaman Depan Pelapor akan di arahkan pada halaman depan website JAPBUSI.
A. Jika pelapor ingin kembali kehalaman pelapor klik tombol "Dashboard".
B. Jika pelapor ingin membuat kembali pengaduan mengklik "Buat Pengaduan".
Cara Keluar Dari Sistem Website
1. Pelapor jika ingin keluar dari sistem ketika sudah membuat laporan pengaduan maka klik tombol menu "Keluar" untuk proses keluar dari sistem.
Cara Menambahkan Feedback Untuk Mendukung Laporan
1. Pelapor dapat menambahkan Feedback yang di minta oleh admin sebagai bahan pendukung verifikasi laporan dengan cara mengklik menu Perkembangan Proses Penyelesaian kemudian mengisi langkah-langkah sebagai berikut :